INFORMATIONS ET POLITIQUES
Livraison
Dernière mise à jour : 31 octobre 2026
1. Tarifs de livraison
Nous fabriquons chaque matelas dans notre atelier de Saint-Léonard, puis nous le livrons nous-mêmes. Le tarif est fixe et connu d’avance, sans surprise à la caisse.
- Île de Montréal : livraison gratuite, sans achat minimum.
- Ailleurs au Québec : 50 $, tarif fixe.
- Ontario : 75 $, tarif fixe.
2. Organiser votre livraison
Le délai dépend du modèle et de la période de l’année. Notre équipe vous le confirme au moment de la commande, puis communique avec vous pour fixer le moment de la livraison.
Un escalier étroit, un ascenseur à réserver, une plage horaire précise : mentionnez-le dès la commande et nous en tiendrons compte.
3. Cueillette à l’atelier
Vous pouvez aussi venir chercher votre matelas à notre atelier, au 4600, boulevard des Grandes-Prairies à Saint-Léonard. Appelez-nous avant de passer pour que votre commande soit prête.
4. Frais de livraison et remboursements
Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
5. Coordonnées
Matelas Personnel, 4600, boul. des Grandes-Prairies, Saint-Léonard (Québec) H1R 1A1. Téléphone : 514 725 1000. Courriel : accounting@matelaspersonnel.com.
