Questions fréquentes
sur nos matelas.

Un modèle régulier est fabriqué dans un format standard. Un matelas sur mesure est construit selon les dimensions que vous nous donnez, y compris les formes non rectangulaires. Tout le reste, matériaux et fermeté, se choisit de la même façon dans les deux cas. Voyez la page Matelas sur mesure pour le détail.

Non. La consultation et la personnalisation sont incluses, sans frais supplémentaires. Le prix final dépend du format et des matériaux choisis, comme pour un modèle régulier. Nous préparons une soumission avant tout engagement.

Oui. Chaque modèle est offert en trois niveaux de fermeté: souple, semi-ferme et ferme. Notre équipe vous guide selon votre position de sommeil et vos préférences.

Sur les modèles admissibles, chaque côté du matelas peut recevoir une fermeté différente, tout en conservant une surface de sommeil continue. Personne n’a à céder sur son confort.

Mousse haute densité, latex naturel Talalay, ressorts ensachés, ou une combinaison des trois. Nos mousses portent la certification CertiPUR-US®. Chaque famille a sa propre collection en boutique.

Un modèle deux faces se retourne, ce qui répartit l’usure dans le temps. Un modèle une face ne se retourne pas et se contente d’une rotation. Les deux constructions sont offertes selon le modèle.

Six formats: simple, simple XL, double, queen, king californien et king. Le guide des dimensions donne les mesures exactes en pouces et en centimètres.

Le guide des dimensions compare les six formats côte à côte et indique l’espace de dégagement à prévoir autour du lit. Si vous hésitez entre deux formats, appelez-nous avec les mesures de la pièce.

Oui. VR et roulottes, couchettes de bateau, lits escamotables, mezzanines et lits encastrés font partie de notre travail courant, y compris les coins coupés et les angles arrondis. Communiquez avec nous avant de mesurer, nous vous indiquons quoi relever.

Le délai varie selon le modèle et la période de l’année. Notre équipe vous confirme un délai précis au moment de la soumission, une fois la configuration arrêtée.

Oui. Nous livrons et installons le matelas directement dans votre chambre, et nous repartons avec votre ancien matelas.

Non. Un produit fabriqué selon vos dimensions et vos spécifications constitue une vente finale, pour des raisons d’hygiène et de fabrication. C’est précisément pourquoi nous validons chaque mesure avec vous avant de produire.

Les conditions de retour, d’échange et de remboursement sont détaillées dans notre politique de remboursement et de retour.

Oui, les défauts de fabrication demeurent couverts par la garantie, y compris sur un matelas sur mesure. Pour connaître les modalités qui s’appliquent à votre modèle, écrivez-nous ou appelez-nous.

Une rotation régulière équilibre l’usure, et une housse de protection garde la surface propre. Sur un modèle deux faces, retournez-le en plus de le pivoter.

Parce que nous fabriquons nos matelas nous-mêmes, la densité ou le soutien peuvent être revus si vos besoins changent. Parlez-en à notre équipe, qui vous dira ce qui est possible pour votre modèle.

Notre atelier et notre salle de montre sont au 4600 Bd des Grandes-Prairies, Saint-Léonard, QC H1R 1A1. Les heures et l’itinéraire sont sur la page Nos magasins.

Oui. La salle de montre de Saint-Léonard est ouverte au public et vous achetez directement du fabricant. C’est le meilleur endroit pour comparer les fermetés et les matériaux côte à côte.

Appelez le 514 725 1000, écrivez-nous ou passez à la salle de montre. Apportez vos mesures, même approximatives, et nous vous dirons ce qui est possible avant que vous ne vous engagiez.