{"id":3,"date":"2025-11-29T10:33:03","date_gmt":"2025-11-29T10:33:03","guid":{"rendered":"https:\/\/snow-lark-275080.hostingersite.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-08-24T08:19:12","modified_gmt":"2026-08-24T12:19:12","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/matelaspersonnel.com\/en\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"
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INFORMATIONS ET POLITIQUES<\/p>\n\n\n\n

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 6 juillet 2026<\/p>\n\n\n\n

Cette politique explique les renseignements personnels que Matelas Personnel recueille, les raisons de cette collecte, les mesures prises pour les prot\u00e9ger et les droits dont vous disposez.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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SUR CETTE PAGE<\/p>\n\n\n\n

1. Introduction<\/a><\/p>\n\n\n\n

2. Pour nous joindre au sujet de la confidentialit\u00e9<\/a><\/p>\n\n\n\n

3. Renseignements que nous recueillons<\/a><\/p>\n\n\n\n

4. Finalit\u00e9s de l\u2019utilisation<\/a><\/p>\n\n\n\n

5. Consentement<\/a><\/p>\n\n\n\n

6. T\u00e9moins et technologies de suivi<\/a><\/p>\n\n\n\n

7. Communication \u00e0 des tiers<\/a><\/p>\n\n\n\n

8. Transfert \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Qu\u00e9bec<\/a><\/p>\n\n\n\n

9. Conservation des renseignements<\/a><\/p>\n\n\n\n

10. S\u00e9curit\u00e9<\/a><\/p>\n\n\n\n

11. Vos droits<\/a><\/p>\n\n\n\n

12. Communications marketing<\/a><\/p>\n\n\n\n

13. Protection des mineurs<\/a><\/p>\n\n\n\n

14. Incident de confidentialit\u00e9<\/a><\/p>\n\n\n\n

15. Modifications<\/a><\/p>\n\n\n\n

16. Nous joindre<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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1. Introduction<\/h2>\n\n\n\n

Matelas Personnel accorde une grande importance \u00e0 la protection de vos renseignements personnels. La pr\u00e9sente politique est \u00e9tablie conform\u00e9ment \u00e0 la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur priv\u00e9 du Qu\u00e9bec (Loi 25) et \u00e0 la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents \u00e9lectroniques (LPRPDE).<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

2. Pour nous joindre au sujet de la confidentialit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

Pour toute question, demande d\u2019acc\u00e8s, demande de rectification ou plainte concernant vos renseignements personnels, communiquez avec notre \u00e9quipe :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • T\u00e9l\u00e9phone : 514 725 1000<\/li>\n\n\n\n
  • Courriel : accounting@matelaspersonnel.com<\/li>\n\n\n\n
  • Adresse : 4600, boul. des Grandes-Prairies, Saint-L\u00e9onard (Qu\u00e9bec) H1R 1A1<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n
    \n

    3. Renseignements que nous recueillons<\/h2>\n\n\n\n
      \n
    • Renseignements d\u2019identification et coordonn\u00e9es : nom, adresse postale, adresse courriel et num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/li>\n\n\n\n
    • Renseignements de commande : produits achet\u00e9s, adresses de livraison et de facturation et historique d\u2019achat.<\/li>\n\n\n\n
    • Renseignements de compte : identifiants et pr\u00e9f\u00e9rences, si vous cr\u00e9ez un compte.<\/li>\n\n\n\n
    • Communications : messages, demandes et avis que vous nous transmettez.<\/li>\n\n\n\n
    • Donn\u00e9es de navigation : adresse IP, type d\u2019appareil et de navigateur, pages consult\u00e9es et t\u00e9moins (cookies).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Nous ne conservons pas les num\u00e9ros complets de carte de cr\u00e9dit. Les paiements sont trait\u00e9s de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e par nos prestataires de paiement.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n

      4. Finalit\u00e9s de l\u2019utilisation<\/h2>\n\n\n\n

      Nous utilisons vos renseignements pour traiter et ex\u00e9cuter vos commandes et livraisons, assurer le service \u00e0 la client\u00e8le et le suivi de garantie, g\u00e9rer le financement lorsque cela s\u2019applique, g\u00e9rer votre compte, vous transmettre des communications marketing lorsque vous y avez consenti, am\u00e9liorer notre site et nos produits, pr\u00e9venir la fraude et respecter nos obligations l\u00e9gales.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n

      5. Consentement<\/h2>\n\n\n\n

      En nous fournissant vos renseignements personnels et en utilisant notre site, vous consentez \u00e0 leur collecte et \u00e0 leur utilisation aux fins d\u00e9crites dans la pr\u00e9sente politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous r\u00e9serve des obligations l\u00e9gales ou contractuelles applicables.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n

      6. T\u00e9moins et technologies de suivi<\/h2>\n\n\n\n

      Notre site utilise des t\u00e9moins et des technologies similaires afin d\u2019assurer son bon fonctionnement, de m\u00e9moriser vos pr\u00e9f\u00e9rences, dont la langue, de mesurer l\u2019audience et d\u2019am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience. Ces outils comprennent notamment Google Tag Manager et Google Analytics pour les statistiques, TranslatePress pour la gestion de la langue, LiteSpeed pour la performance et Trustindex pour l\u2019affichage d\u2019avis clients. Vous pouvez g\u00e9rer les t\u00e9moins au moyen du bandeau de consentement et des r\u00e9glages de votre navigateur.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n

      7. Communication \u00e0 des tiers<\/h2>\n\n\n\n

      Nous pouvons communiquer vos renseignements \u00e0 des prestataires qui agissent pour notre compte, uniquement aux fins d\u00e9crites dans cette politique. Il peut notamment s\u2019agir de transporteurs et d\u2019installateurs, de prestataires de paiement, de notre partenaire de financement Financeit, de notre h\u00e9bergeur, de fournisseurs d\u2019analytique et de notre plateforme d\u2019avis clients. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons aussi divulguer des renseignements lorsque la loi l\u2019exige ou afin de prot\u00e9ger nos droits.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n

      8. Transfert \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Qu\u00e9bec<\/h2>\n\n\n\n

      Certains de nos prestataires peuvent stocker ou traiter des renseignements \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Qu\u00e9bec ou du Canada. Avant un tel transfert, nous proc\u00e9dons \u00e0 l\u2019\u00e9valuation requise par la Loi 25 et prenons des mesures raisonnables pour assurer une protection ad\u00e9quate de vos renseignements.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n

      9. Conservation des renseignements<\/h2>\n\n\n\n

      Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que n\u00e9cessaire aux fins pour lesquelles ils ont \u00e9t\u00e9 recueillis et afin de respecter nos obligations l\u00e9gales, comptables et fiscales. Ils sont ensuite d\u00e9truits ou anonymis\u00e9s de fa\u00e7on s\u00e9curitaire.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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      10. S\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

      Nous mettons en \u0153uvre des mesures de s\u00e9curit\u00e9 raisonnables, notamment des mesures techniques, physiques et administratives, afin de prot\u00e9ger vos renseignements contre la perte, le vol et l\u2019acc\u00e8s, l\u2019utilisation ou la divulgation non autoris\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n

      11. Vos droits<\/h2>\n\n\n\n

      Conform\u00e9ment \u00e0 la Loi 25, vous pouvez demander l\u2019acc\u00e8s aux renseignements que nous d\u00e9tenons \u00e0 votre sujet, leur rectification, le retrait de votre consentement, leur portabilit\u00e9 et, dans certains cas, la cessation de leur diffusion ou leur d\u00e9sindexation. Pour exercer ces droits, communiquez avec notre \u00e9quipe aux coordonn\u00e9es indiqu\u00e9es \u00e0 la section 2.<\/p>\n\n\n\n

      Si vous n\u2019\u00eates pas satisfait de notre r\u00e9ponse, vous pouvez porter plainte aupr\u00e8s de la Commission d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information du Qu\u00e9bec (CAI).<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n

      12. Communications marketing<\/h2>\n\n\n\n

      Vous pouvez vous d\u00e9sabonner de nos communications marketing en tout temps en utilisant le lien de d\u00e9sabonnement dans nos courriels ou en communiquant avec nous. Nous continuerons de vous transmettre les communications n\u00e9cessaires \u00e0 vos commandes et \u00e0 votre service.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n

      13. Protection des mineurs<\/h2>\n\n\n\n

      Notre site n\u2019est pas destin\u00e9 aux personnes de moins de 14 ans et nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements personnels sans le consentement requis.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n

      14. Incident de confidentialit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

      En cas d\u2019incident de confidentialit\u00e9 pr\u00e9sentant un risque de pr\u00e9judice s\u00e9rieux, nous prendrons les mesures raisonnables pour en att\u00e9nuer les cons\u00e9quences et nous vous en aviserons, ainsi que la Commission d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information, conform\u00e9ment \u00e0 la loi.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n

      15. Modifications<\/h2>\n\n\n\n

      Nous pouvons modifier cette politique de temps \u00e0 autre. La version \u00e0 jour est publi\u00e9e sur notre site avec sa date de mise \u00e0 jour.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n

      16. Nous joindre<\/h2>\n\n\n\n

      Matelas Personnel, 4600, boul. des Grandes-Prairies, Saint-L\u00e9onard (Qu\u00e9bec) H1R 1A1. T\u00e9l\u00e9phone : 514 725 1000. Courriel : accounting@matelaspersonnel.com.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      INFORMATIONS ET POLITIQUES Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 6 juillet 2026 Cette politique explique les renseignements personnels que Matelas Personnel recueille, les raisons de cette collecte, les mesures prises pour les prot\u00e9ger et les droits dont vous disposez. SUR CETTE PAGE 1. Introduction 2. Pour nous joindre au sujet de la confidentialit\u00e9 3. 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